2018年7月3日上午11时，一位80岁老人刚刚在宁夏银行福州北街支行办理完业务，突感不适，正在巡视银行大厅的金鹰保安物业公司保安员孙建华发现情况，急忙上前将老人扶坐在沙发上，询问老人身体哪里不适，老人表示：自己心慌气短，头目眩晕。孙建华急忙叫来大堂经理，向银行值班领导汇报了情况，并拨打了120急救电话。

再等待急救车的同时，孙建华密切勘察老人的情况，通过交谈得知了老人家人的联系方式，及时联系到了家属。120急救车赶到银行，孙建华协助急救人员将老人扶上急救车，又通知家属直接赶到医院。

保安员孙建华观察仔细、及时应对以及科学有效的处理方式让老人得到及时的医治，同时也得到在场的其他客户的赞叹。