7月31日，市民刘女士带着锦旗来到石油城燕鸽湖宝石花医院保安室，找到当天帮助老人的保安员徐永军，亲手送上了锦旗表示感谢。

7月19日，宁夏金鹰保安物业服务有限公司银川分公司驻石油城燕鸽湖宝石花医院保安员徐永军在进行日常巡查时，看到一位老太太推着坐轮椅老伴有些吃力地进入了医院大门，徐永军见状立即主动上前帮助老人推轮椅，得知老人需要挂号看病时，徐永军推着轮椅将老人引导到挂号处。老人挂完号后，徐永军又将老人送到二楼内科诊室。途中，徐永军与老人交谈中得知，老两口家住燕鸽湖石油城社区，老伴患有风湿疾病，早晨突然胃疼，儿女都在外地上班，她只能一人推着老伴来看病。经过医生的诊断，刘先生需要住院接受治疗。徐永军二话不说，协助老人跑上跑下办理住院手续，又帮助将刘先生送到病房后，回到了工作岗位上。老人住院期间，徐永军时常到病房看望一下老人，帮助老人做一些力所能及的事。他还告诉两位老人有什么困难，可以找医院里任何一名保安员寻求帮助。

刘先生出院回家后，家属为了表达对保安员徐永军的感激之情，特意送上锦旗表扬他，主动、热情的服务意识。