2020年12月20日17时40分左右，宁夏金鹰保安物业公司银川分公司驻银川宁石化某小区保安员于学军、李国庆、李风贤，巡逻至小区19号楼附近时发现，该楼7单元三楼一户居民家中厨房冒出浓烟，三名保安员快速赶往该单元查看情况。

赶到7单元门口发现，302室厨房浓烟滚滚，保安员迅速启动火灾处置预案，一人拨打119火警电话，一人就地取用楼宇设置的消防器材前往三楼，一人疏散撤离其他楼层在家的居民。保安员敲开302室住户房门，使用灭火器对厨房着火点进行扑灭，经过一分钟左右的紧急灭火，最终将明火成功扑灭。此时，其他楼层在家的居民也全部疏散到安全地带，保安员一方面在单元门外设置警戒线，严禁其他人员进入单元，切断了该单元的电源，关闭了天然气阀门；另一方面保安员调取其他楼宇灭火器材，退至302室门外严密注视着火点，防止复燃。

消防人员到达现场后，对起火点反复勘验确认现场安全后，警戒区域解除，居民陆续返回各自家中。经消防部门初步调查，火灾系302室油烟机软管起火引发，现场无人员伤亡。三名保安员发现火灾及时、反应迅速、处置措施得当,居民人身财产安全得到保护，未造成更大的经济损失。